QUI SOM
LloretBus és el servei de transport regular i urbà de la ciutat de Lloret de Mar. Operat per Sagalés,
LloretBus compta amb un total de 5 línies regulars que donen servei a una població de prop de 37.000 habitants.
LloretBus connecta el centre de la ciutat amb els principals punts d'interès com ara centres educatius i mèdics, punts turístics, zones esportives o zones
comercials. A més, ofereix una solució de transport a les zones residencials allunyades del centre urbà.
DISPONIBILITAT VEHICLES ADAPTATS
Tots els vehicles que presten servei a les línies de LloretBus estan completament adaptats per a persones amb mobilitat reduïda.
SISTEMA SAE
La nostra flota compta amb un Sistema de Gestió de l’Explotació que permet controlar en temps real el desenvolupament del servei, els horaris dels autobusos i les incidències.
INFORMACIÓ ALS USUARIS
Per tal de facilitar el coneixement del nostre servei, posem a disposició dels usuaris tota la informació horària a través d'aquesta web, de l'app per a dispositius mòbils, www.sagales.com i en format paper a les estacions i parades de LloretBus.
QUALITAT
Disposem d'un Sistema de Gestió Integral de la Qualitat que tracta de millorar els aspectes organitzatius del servei i la qualitat tècnica. LloretBus té la certificació ISO 9001 de qualitat, l'ISO 14001 de medi ambient, la UNEIX 13816 per al bon transport de viatgers i la norma ISO 45001 per a la seguretat i salut en el treball.
A més, contínuament fem anàlisis de qualitat, elaborem índexs de satisfacció de clients i fem mistery shopping als nostres serveis, controls de puntualitat per línia i de seguretat per als vehicles i també atenem tots els suggeriments i peticions.
Certificats de qualitat
ISO 9001 (Qualitat)
ISO 14001 (Medi ambient)
ISO 45001 (Seguretat i salut en el treball)
UNE 13816 (Qualitat per al transport públic de viatgers)
ISO 39001 (Seguretat viària)
ISO 50001 (Gestió energètica)
